跟一场赛事，钱花在哪里
花费集中在订阅、档案和机构服务三处，先弄清自己要跟几个项目、要不要赛后归档，花销自然就清楚了。
Q01 追比分额度花销会落在哪些地方？
看实时比分本身不会额外计费。真正产生花销的是三处：推送的订阅量、专题档案册的册数，以及机构按赛段开通的赛事服务。
- 个人观众通常只在订阅和档案之间选一项，一年下来花费很轻。
- 机构按赛段计费，同时跟的项目越多，分摊到每个项目上的成本越低。
Q02 为什么有的按赛段算，有的按赛季算？
按赛段适合只跟一项赛事、赛程结束就停的短期需求；按赛季适合全年跨项目跟踪，费用一次算清，中途加项目不用补差价。
四个档位里，观赛信息档与数据订阅档按赛季计，赛事服务档按赛段计，专题档案档按册计。
Q03 四个档位分别适合谁？
- 观赛信息档：固定追一两项赛事、自己看比分的个人观众。
- 赛事服务档：场馆、赛事运营方、青训与校园联赛的组织人员，需要按赛段开通并拿到完整条目。
- 数据订阅档：需要持续推送与比分快照的内容创作者和数据爱好者。
- 专题档案档：要把整个赛季的资料归档下来做二次整理的团队。
想逐项对照费用，可以直接看赛事服务里的档位表。
条目多久更新，里面写了什么
比赛一结束就想知道换人和赛程变化，这里说明更新节奏和每条记录的字段含义。
Q04 一场比赛结束后，多久能看到新条目？
后台全天运行，人工整理时段是每天 08:00 到 24:00。比赛结束后 90 分钟内，首轮信息就会出现在更新记录里；重点场次压缩到 45 分钟以内。
阵容调整、比分结果和赛后统计会分批补入，越靠近比赛结束的时段刷新越频繁。
Q05 阵容变动条目里能看到哪几项内容？
每条记录由四项组成：转入、转出、位置和生效赛段，另外附带一行来源标注。
想知道某支队伍本轮有什么变化，打开条目就能看清谁走了、谁来了、从第几轮开始算。
Q06 赛程临时改了，以哪一版为准？
以最新发布的那条赛程调整记录为准，调整原因和影响范围会一并写进条目里。
被替换掉的历史安排保留在同一项目的归档中，方便回看前后的差别，也便于向同事或家人同步新的时间。
怎么看、怎么收到提醒
不用装任何东西，手机和电脑打开同一个地址看到的内容一致；想让消息主动找上门，再开订阅。
Q07 浏览器打开就能看吗？
能。更新记录按时间倒序排列，单页最多展示 40 条，也可以切换成按栏目筛选。
列表支持按时间倒序和按栏目两种浏览方式，手机、平板和电脑打开同一个地址看到的内容一致。
Q08 怎么第一时间收到阵容变动通知？
数据订阅档提供更新记录推送、阵容变动提醒与比分快照三项能力，开启后可以只收自己关注的那一个项目。
推送时段是每天 08:00 到 24:00，深夜不会打扰。想改频率或者暂停，在同一个入口调整即可。
Q09 想只看自己关心的项目和场馆怎么办？
赛事服务页支持按项目、赛段、场馆三种维度筛选，覆盖 14 个冰上与室内竞技项目，包含短道速滑、速度滑冰、花样滑冰、冰球和冰壶等。
把常用的筛选组合固定下来，之后每次打开直接看到结果，不用重复挑选。
找我们之前，先准备好这几样
信息齐全，一次沟通就能说清。机构合作与条目纠错走的都是同一条通道。
Q10 咨询费用或反馈问题，需要提前准备什么？
备好四项就够了：项目名称、赛段、涉及的条目编号，以及方便联系到你的方式。
带上条目编号能让我们直接定位到具体那一条，回复会快很多。工作日的 9:00 到 18:00 之间发来，当天就能得到答复。
Q11 机构想合作，从哪里开始？
发邮件或打电话都可以，说明使用场景和大致规模，我们会给出对应的档位建议与开通步骤。
场馆方、赛事运营方、青训机构和校园联赛组织方都在合作范围内，目前已有 18 家场馆与 11 家赛事运营方在赛程变动上保持信息互通。
Q12 发现某条记录和实际情况对不上怎么办？
把条目编号和具体差异发到客服邮箱，确认之后会更新条目并留下更正痕迹，后来查看的人能看到最新结果。
需要立刻确认的情况直接打电话，工作日服务时段内都有人接听。
