01 / BROWSE
浏览赛程和更新记录,不需要留下个人信息
看比分、追转会、翻赛季归档,全程匿名阅读,不会弹出注册或实名要求。
您打开明博体育官网查看某个项目、某个赛段的条目时,系统会记录访问的栏目、停留时长、设备类型与浏览器版本这类基础数据。它们用于判断哪些栏目读的人多、哪些页面加载偏慢,从而调整列表的排布顺序与响应速度。
这些记录里没有您的姓名、证件号、手机号或任何可指向具体个人的标识。14 个竞技项目与 26 个省级行政区的访问分布,是我们做栏目调整时参考的统计维度,而非对某位访客的跟踪。
一句话:看赛程、查阵容都可以直接看,不用先交任何东西。
02 / SUBSCRIBE
开启订阅提醒,只提交一个接收邮箱
收到阵容变动、赛程调整和比分快照的推送,代价就是邮箱地址本身。
订阅记录里保存三项内容:接收邮箱、您勾选的栏目类别、以及希望接收推送的时段。推送时段为每日 08:00 至 24:00,您可以在任何时间自行调整或关闭。
这份订阅列表不会用于推送之外的用途,也不会交给任何第三方。一个邮箱对应一份订阅,换个邮箱重新订阅不会产生重复记录。
一句话:一份邮箱只对应一份订阅,取消后不再发送任何一条推送。
03 / CONSULT
咨询与反馈时,需要您说明的那几件事
费用咨询、阵容变动反馈、条目纠错,都走同一条通道,把项目、赛段和条目编号说清就能开工。
通过客服邮箱或电话联系我们时,请一并给出项目名称、涉及赛段、条目编号和方便回复的联系方式。这四项信息会连同后续的处理记录一起保存,用于跟进到问题关掉为止。
您可以随时询问某次咨询的处理进度,也可以在处理完成、不再需要保留时要求删除对应的沟通记录。
一句话:给全项目、赛段和条目编号,通常一次沟通就能给到答复。
04 / PURPOSE
三类信息,三条独立的用途线
每条信息只服务于它被提交时的那件事,不跨场景挪用。
- 浏览记录用于改善栏目结构与访问速度,让常用栏目更快出现在该出现的位置。
- 订阅信息用于按您选定的时段推送更新提醒,不夹带任何与赛事信息无关的内容。
- 咨询内容用于回复具体问题并跟踪处理结果,处理完成后归档备查。
广告投放、用户画像、跨站追踪和任何与赛事信息无关的商业推荐,都不在以上用途之内。
05 / KEEP
订阅信息的保存期限,以及删除怎么执行
退订随时可做,删除请求提出后由客服与运营岗确认后执行。
订阅信息在订阅有效期内保存;退订或申请删除后,不再参与任何推送。咨询沟通记录自处理完成之日起保存一年,超过保存期统一清理。
自 2022 赛季起推出的赛季档案年刊属于对外公开内容,与个人信息分开存放,不涉及个人订阅与咨询记录。单赛季档案包含赛程册、阵容册与费用册三册,如果您申请过纸质归档资料,邮寄信息仅用于该次寄送。
一句话:想退就退、想删就说,我们会回复一句确认。
06 / QUERY
查询、更正或删除,随时可以提出来
想知道我们存了什么,或者想改掉其中一项,说一声就能查到。
您可以就与自身相关的订阅记录、咨询记录提出查询、更正或删除请求。提出时请说明订阅时使用的邮箱,或咨询时留下的联系方式,这样定位更快。
如果您发现某条更新记录里的阵容、赛程或费用内容与实际情况不符,也可以一并反馈,注明项目、赛段与条目编号。我们会在更正后把变动写进该条目的记录里,方便您后续回看。
07 / SAFETY
能查阅的人有限,能带走的内容更少
访问权限按岗位分级,订阅邮箱在存储时做加密处理,对外传输走加密通道。
站内账号采用权限分级管理:客服与运营岗在处理推送与咨询时,只能看到完成该次操作所需的那部分字段;技术运维岗接触的是服务运行状态,不接触订阅邮箱内容。团队现有 34 人中,能够查阅订阅与咨询记录的岗位集中在客服与运营组的 6 人。
取消订阅、删除记录的请求,核实请求来源后由该岗位执行,并在处理完成后回复确认结果。任何安全措施都有其适用范围,我们会随栏目版本迭代持续调整。
一句话:处理您的信息需要经过授权岗位,其他同事看不到内容。
08 / CONTACT
数据与隐私相关的请求,走这几条通道
订阅调整、记录删除、条目更正与隐私咨询,都由同一个窗口受理。
客服邮箱同样用于接收赛程费用咨询、阵容变动反馈与更新记录纠错。带着项目名称、赛段和条目编号来问,回复会更直接。